Política de Reembolso

Caso tenha necessidade de solicitar o cancelamento da compra antes do envio, pedimos que entre em contato com nosso sac pelo e-mail atendimento@nanuiswim.com.br ou pelo whatsapp 11 96834-8838, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.

Se o pedido já estiver com a transportadora, será necessário recusar a entrega e aguardar a devolução ao nosso CD para que o valor seja devolvido.

Além disso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, a Nanui Swim respeita o prazo de arrependimento de até 07 dias (corridos) após o recebimento do pedido para acatar solicitações de ressarcimento na mesma forma de pagamento.

PRAZO PARA REEMBOLSOS

Todos os produtos devolvidos passam por uma avaliação, com o objetivo de averiguar se a devolução preenche os requisitos da nossa Política de Troca e Devolução. Se estiver tudo ok, em até 7 dias úteis você receberá o reembolso. 

O valor do produto adquirido, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

- Pagamento via Cartão de Crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

- Pagamento via PIX ou Depósito Bancário: o reembolso será feito apenas na conta corrente do titular do pedido e em até 7 dias úteis após a conclusão da devolução. O reembolso não é efetuado em conta de terceiros.

- Pagamento via Boleto: o reembolso será feito diretamente na conta do titular do pedido em até 7 dias úteis após a conclusão da devolução. O reembolso não é efetuado em conta de terceiros.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto pela Nanui Swim.